Conditions générales


Nous vous remercions de respecter ces normes et espérons que vous passerez un agréable séjour avec nous!  

 PRIX

Le prix de location est fixé en tenant compte du nombre de places, des caractéristiques et des équipements du bien loué.

Le prix comprend les serviettes, les draps et les articles ménagers en général. La formalisation des réservations pour un nombre de personnes supérieur au nombre de lits dont le logement dispose nécessite une autorisation préalable de Eivillas, ainsi que le paiement d'un supplément pour chaque lit supplémentaire. 

OCCUPATION MAXIMALE 

Le locataire s'engage à respecter à tout moment le nombre maximum d'occupants de la maison qui a été stipulé et accepté lors de la réservation, et accepte que en aucun cas se nombre peut être augmenté. Chaque maison est prête à accueillir un nombre spécifique et maximum de personnes, de sorte qu'en aucun cas un nombre d'occupants ne peut dépasser le maximum établi.

Dans le cas contraire, cela sera considéré comme une violation du contrat et d’autres mesures seront prises, telles que des frais supplémentaires, pouvant entraîner la perte du dépôt de garantie et / ou directement l’évacuation de la propriété. 

CAUTION

Le locataire est responsable de tout dommage pouvant survenir dans le bien loué lui-même, ses occupants et / ou ses visiteurs et est tenu de prendre soin de l'ensemble loué, ainsi que d'informer le propriétaire ou l'agence de tout dommage, quelle qu'en soit l'origine.

Lors de la remise des clés, le locataire doit verser une caution, dont le montant est fixé en fonction des caractéristiques, de l’équipement, du nombre de personnes et de la catégorie du bien loué, qui répondra au bon entretien et à l’utilisation, à la conservation, à la réparation, au remplacement et au nettoyage du bien loué dans son sens le plus large.

Le client dispose d'un délai de 24 heures à partir de l'arrivée pour informer Eivillas de l'existence de dommages éventuels dans la maison qui n'ont pas eté causé par le client. La caution sera restituée une fois que la propriété a été inspectée et vérifiée, et que la propriété se trouve dans le même état que lors de l'entrée du locataire. Le locataire est solidairement responsable des dommages, pertes ou sanctions résultant de la propriété et de son contenu pendant son occupation, ainsi que du paiement de l'indemnité correspondante, tant pour sa conduite que pour celle de tous les autres occupants de l'hébergement loué. 

HEURES D'ENTRÉE ET DE SORTIE 

Le logement sera prêt à partir de 16h00 le jour de l'entrée, sauf indication contraire. Le jour de la résiliation du contrat, la propriété doit être libérée au plus tard à 10h00. Les clients doivent remettre les clés à notre service clientèle dans les délais impartis. Il est très important que cette condition soit respectée car elle dépend du bon fonctionnement de notre système. En cas de non respect, nous serons obligés de conserver une pénalité de dépôt de 250 €. 

RESPONSABILITÉ DU LOUEUR ET DE LA SOCIÉTÉ COMMERCIALISANTE 

Le propriétaire ne sera en aucun cas responsable de la perte (de valeur) et / ou des dommages causés aux biens du locataire et des autres occupants du logement loué. Ceux-ci doivent veiller à protéger tous leurs objets de valeur, car l’assurance des biens necouvre en aucun casla perte d'objets s’ils ne sont pas correctement rangés dans le coffre-fort (le cas échéant) ainsi que si toutes les portes et les fenêtres dûment fermées.

Eivillas (la société commercialisante) déclare explicitement qu'elle agit en tant qu'intermédiaire entre les propriétaires et les locataires et est uniquement responsable des informations correctes concernant l'hébergement proposé, la répartition indiquée et son emplacement précis. Par conséquent, elle décline toute responsabilité pour tout dommage, accident, retard ou autre cause non liée à la gestion de la location de la propriété.

En conséquence, la propriété et la société de commercialisation n'assument aucune responsabilité pour les lésions ou le décès des personnes qui louent la propriété ou des invités dans la propriété louée. Sans préjudice de cela, nous serons toujours heureux de fournir une aide dans la mesure de nos moyens pour résoudre tout problème ou perturbation. 

MINEURS

Les locataires sont avertis des dangers et des risques du séjour des mineurs dans des logements dotés d'une piscine. Il est donc impératif que les enfants soient accompagnés et supervisés par un adulte, en particulier à proximité de la piscine. 

ANIMAUX DOMESTIQUES 

Certaines de nos maisons à Ibiza acceptent les animaux de compagnie. Pour votre confort, celui de votre animal de compagnie et celui des autres clients, nous vous invitons à consulter et à respecter nos règles en matière d'hébergement d'animaux de compagnie. 

Avant de faire votre réservation, veuillez nous informer que vous voyagez avec un animal de compagnie ainsi que de ses données. Votre chien doit avoir son carnet de vaccination actuel. Pour sortir ou entrer dans la maison, vous devrez toujours tenir votre animal de compagnie toujours attaché avec un collier et une laisse en bon état.

À l'intérieur de la maison, il n'y a pas de place pour permettre à votre animal de compagnie de faire ses besoins. Vous devez donc impérativement récupérer leurs selles.

Le propriétaire du chien aura l'obligation de le garder dans de bonnes conditions d'hygiène. Il sera également responsable des dommages causés par l'animal à des tiers et / ou aux meubles. Le montant des dommages causés par votre animal de compagnie pendant le séjour dans l'hébergement sera facturé sur votre caution le jour du départ.

Les animaux ne sont pas autorisés à monter sur des chaises et des meubles ou des lits. Nous vous prions d'évitez d'utiliser des assiettes, des verres et autres ustensiles de la maison pour votre animal. Ne baignez pas vos animaux domestiques dans les douches de la chambre, n'utilisez pas les serviettes de notre établissement pour le sécher.

Chaque propriétaire d'un chien séjournant dans la maison doit laisser un numéro de téléphone portable pour pouvoir le localiser en son absence, si l'animal est seul et qu'il gêne les voisins ou s'il est nécessaire de prendre soin de votre animal. Evitez de laisser votre animal seul pendant une période prolongée.

Les animaux domestiques ne peuvent pas se mouiller ou se baigner dans la piscine.

Il est nécessaire d'apporter votre propre panier pour chien. 

Tous les animaux domestiques doivent TOUJOURS être sous la surveillance d'un adulte.

S'il y a une indication ou une preuve que vous avez désobéi à l'une des règles ci-dessus avec votre animal, des frais de nettoyage supplémentaires pouvant atteindre 500 € vous seront facturés.

MUSIQUE, VACANCES, BRUITS 

Il est strictement interdit de déranger les voisins avec musique ou bruit. Limite de bruit de 65 décibels. Pas de bruit n'est autorisé aprés 21h00.

Il est totalement interdit d'organiser des fêtes et, en cas d'appel de la police, vous serez entièrement responsable des sanctions économiques que cela entraînerait. 

Les réunions et / ou dîners de masse (+20 personnes) sont également interdits. 

Chacune de ces actions peut entraîner la résiliation du présent contrat et l’expulsion du domicile, avec pour conséquence la perte de la réservation totale et de la caution payée, sans possibilité de remboursement.  

COLLECTION DE DECHETS  

Les clients sont tenus de déposer les ordures tous les jours dans des conteneurs adaptés à cet usage et situés sur les routes principales. N'oubliez pas que dans de nombreux hébergements situés dans des zones rurales, les déchets stockés peuvent attirer des animaux de différentes natures, dont certains sont désagréables. À votre départ, aucun sac poubelle ne peut être laissé dans la propriété. Dans le cas contraire, nous serions obligés de déduire une pénalité comprise entre 100 et 200 € de la caution.

NETTOYAGE

La maison louée est livrée en parfait état de nettoyage. Si vous n'avez pas payé les frais de nettoyage le jour du départ, la propriété doit être dans les mêmes conditions de propreté que celles trouvées. Dans le cas où vous avez payé des frais de nettoyage final, cela inclut un nettoyage total normal. Dans le cas où l'hébergement est en condition de nettoyage supplémentaire, nous vous facturerons un acompte d'au moins 80 €, qui peut s'élever à davantage en fonction des conditions de l'hébergement. 

CLÉS

En cas de perte ou de non-remise des clés (même nombre de jeux de clés que lors de l'arrivée), nous serons obligés de déduire un montant minimum de 100 € du dépôt de garantie pour le changement de verrou.  

AUTRES DÉPENSES 

Les autres frais lié à la consommation d'eau, de gaz et d'électricité sont comprises dans le prix, sauf indication contraire. Les coupures d'eau, d'électricité ou d'internet ne sont pas habituelles. Les autorités municipales et / ou régionales peuvent convenir de couper ou de limiter temporairement la distribution desces services. Eivillas ne peut en aucun cas être tenu responsable des inconvénients ou des dommages causés. 

ANNULATIONS 

Le locataire / client peut à tout moment mettre fin au contrat de location, ce qui peut entraîner dans certains cas des frais d’annulation qui figureront explicitement dans votre réservation et s’appliqueront au montant total du contrat de location initialement convenu selon chaque propriété. Toute annulation doit être notifiée par le locataire à Eivillas par courrier électronique qui attestera de la date d'annulation. 

NON CONFORMITÉ ET ABANDON 

En cas de réclamation du client dans l’une de nos villas, nous vous fournirons les données précises pour effectuer la réclamation correspondante.

Une fois le contrat de location établi, l'abandon ou l'annulation d'une partie de votre séjour dans le bien loué par le client déterminera la suppression du droit à remboursement. 

MODIFICATION DES RESERVATIONS PAR LA SOCIETE 

Eivillas se réserve le droit de remplacer le bien réservé par le client par un autre choix analogue en termes de caractéristiques et d’emplacement, en cas de force majeure ou lorsque, pour des raisons indépendantes de sa volonté, la location du bien réservé ne peut être effectuée. 

ACCEPTATION DES CONDITIONS 

Au moment de la réservation, le locataire accepte chacune des conditions générales, qu’il déclare avoir lues et comprises. 

SOUMISSION JURIDICTIONNELLE 

Pour tout désaccord pouvant survenir entre les parties sur l'interprétation ou la conformité du présent contrat, les parties se soumettent à la compétence des tribunaux d'Ibiza, renonçant expressément à toute autre juridiction.